Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

¡Gracias por visitarnos en Lechón Dorado! Nos encanta servirte comida fresca, sabrosa y hecha con cariño. Queremos que cada experiencia contigo sea excelente, y por eso te compartimos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones

Por temas de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de alimentos una vez entregados. Sin embargo, si notas algún detalle o inconveniente con tu orden al momento de recibirla, acércate a nuestro personal enseguida — estamos para ayudarte.

Reembolsos

Queremos que quedes contento, así que si algo no sale como esperabas, podemos ofrecerte un reembolso total o parcial en estas situaciones:

• Recibiste un pedido equivocado.

• El producto no está en buen estado o no cumple con nuestra calidad.

• Hubo algún error en el cobro.

Importante: No realizamos reembolsos por cambio de opinión ni por alimentos ya consumidos en parte o en su totalidad.

¿Cómo solicitarlo?

Solo tienes que:

1. Avisarnos en el momento, preferiblemente antes de irte del área del Food Truck.

2. Mostrarnos tu recibo o comprobante de compra.

3. Explicarnos qué ocurrió para poder corregirlo y atenderte mejor.

Formas de reembolso

• Pagos en efectivo: reembolso en efectivo al instante.

• Pagos con tarjeta o transferencia: se gestionará el reembolso por el mismo medio en un plazo de 5-7 días hábiles.

Contáctanos

Si tienes preguntas o quieres compartirnos algo, escríbenos o llámanos:

• Teléfono: 787-224-9656

• Correo: lechondorado.exit27@gmail.com

¡Gracias por tu confianza y por elegir a Lechón Dorado!